最近，家住成都市锦江区静祥路的王爷爷给02885555046打来热线反映，他腿脚不灵便，出门要爬坡上坎走上二三十分钟，还不一定能把事情办好。是办什么事情，让他如此糟心？记者前往王爷爷居住小区实地了解。
成都市东城美地小区居民王光伟大爷告诉记者，他们在此入住已经有八年的时间了，但是附近没有一个银行网点，存取款办理金融业务特别不方便。每到发工资的时候，他就要穿过两个路口，走很长一段路才能到银行去办理业务。这对腿脚不灵便的他来说，无疑是件很辛苦的事情。
记者在小区周围转了一圈后，发现居民反映的属实，确实没有一个银行网点。记者注意到，几百米的静祥路两旁有蓝光金悦天骄、东城美地、上东锦城、新华美庐四个小区。社区工作人员介绍，这里有上万人居住附近银行，大部分都是上了年纪的老人，周边没有银行网点，确实给附近居民带来很多不便。
不仅如此，居民们要前往最近的银行网点办理业务需要穿过车流量很大的龙兴大道，以及一个长长的斜坡。斜坡年轻人走起来都不轻松，更不要说是上了年纪，腿脚不灵活的老人家。如果遇到下雨的情况，老人们走起来就更不方便了。
居民们说，现在想去银行办个业务，年轻人可以开车或者是通过手机进行金融业务的办理，但是对于小区里一些老人来说，周围没有银行网点就太不方便了。有时候为了办理一项业务，要来来回回“折腾”一两个小时。那么，这个困扰小区居民的问题，又该如何解决呢？
记者随后致电工商银行和农业银行的客服人员了解情况，客服人员告诉记者，目前两家银行在静祥路上都没有设立网点和ATM机，如果要设立银行网点需要根据当地的具体情况来定，没有在静祥路上设立银行网点具体情况，他们也不是很清楚。成龙路街道华新社区党委书记李宾向记者表示，社区将积极协调，联系多家银行共同出谋划策附近银行，满足辖区居民的需求。
现在银行的很多业务都可以在手机上办理，但对于许多老年人而言却是一大麻烦事儿，因此银行网点对于老年人非常重要，且必不可少。客观来说，银行网点的“瘦身”有多种原因，有些也是不得已而为之。在这样的大趋势下，也不能忽视老年人的需求，应给老年人找到手机以外的办理通道。未来，网点数字化转型、网点适老化改造、网点优化布局等关键词都是网点建设过程中不可忽视的一环。观观也希望，银行能推出更多的适老服务举措，帮助老人越过数字鸿沟，让老年人办理业务更加畅快无忧。
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