经常在网上订菜，美团、淘菜菜、兴盛优选及多多买菜等。最近年底了，想着买点猪肚做菜。猪肚吃过但鲜猪肚真的没有清理过。在多多买菜上看到有半熟的猪肚丝（秒杀），29.9元/1Kg。平台图也好看，但平台没有物品的实拍图。想着对大平台的信任，还是下了单。实付29.29元（有优惠）。在APP平台下单的。过了些时间又打开平台，出现自动推送的猪肚丝，点开后看了评价，才知道了这肚丝可能是假的，是猪食管或别的什么东西。不放心多多买菜退货退款流程，申请退货却退不了。
第二天上午拿货，冻品结成团看不清。把担心的事问了自提点老板娘，说把它退了。老板娘说还有人买四、五份的，我自己也准备买些，你这没开封。（意思是没开封生鲜不给退。）那没办法我拿回去。
下午开袋清洗，味道冲人，臭。肚颜色发红，很多都很长的，肠分三层，一层红色肉中层白肉，白肉的外层还有膜，膜能撒掉，内层呈螺旋状。这怎么也不向猪肚？想着大平台不能坑人，又埋头清理很长时间，去膜。最后还是不放心❤又上网查，实在不象猪肚啊。还是联系客服问问，本想问她是个情况怎么处理。平台自动客服，就按提示操作申请退款29.29元。然后又联系自提老板娘说明情况，老板娘说把货退回店里，明天给司机带回。当晚就送去了，老板娘不在老板在，又发信息给老板娘确认送到了。
（图是实拍，这是什么东西，从网上评价说食管，气管或什么的）
没想到的是多多只给退款8元多，一下扣了20多。又来申请扣的款多多买菜退货退款流程，又找客服又找老板娘，多多客服电话又打不通。老板娘说你昨晚找的客服没找我们，申请单她看不到。我就奇怪，申请后就第一时间联系她，申请截图也发给她，也是她让我把货送到她店的。
后来我发现申请上显示自提店确认超时，客服确认然后改了价格。在与老板娘的沟通和吐槽中，才知道是有人买这种肚丝4、5袋，但又申请退货了。当时我拿货，她不提别人退货。
还好找了平台客服，最终退回剩下的钱。但这一折腾再不想在这平台买东西。
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