近日，笔者遭遇了一件令人气愤的事情：招行信用卡业务员打电话给我，仅仅是告知我有一些权益，然后就擅自给我开通了一项年费120元的增值服务，名为安全尊享版(年卡)。
事情的经过是这样的：2023年7月19日下午，笔者接到了一个来自招行信用卡的电话，对方自称是招行信用卡业务员，说是给我介绍一些信用卡的权益。我以为是招行的常规服务，就没有多想，听着对方说了一大堆，大概包含笔笔交易短信提醒、取现手续费优惠等。
对方说完这些后，就反复问我有没有听清楚招商信用卡成功的前兆，有没有什么疑问。我当时还以为这些都是招行赠送给我 的权益，就说听清楚了，没有疑问。对方就说好的，那就给我开通这个服务吧。我还没来得及反应，就听到对方说已经开通成功了，并且祝我使用愉快。
挂断电话后，我立刻收到了一条来自招行信用卡的短信，内容如下：
您已成功订购用卡安全尊享版，将于次月1日成功扣款120元后生效。按年自动续费。
我看到这条短信时，才意识到自己被骗了。原来对方并没有告诉我这个服务是要收费的，也没有征求我的同意就给我开通了。而且这个服务还有自动续费的功能招商信用卡成功的前兆，如果不及时退订，就会每年扣除120元。
点击招行给的落地页就可以看到这项服务的全貌，退订服务一如既往地写在隐秘的角落，而且想要退订就需要走多个流程，互联网的套路属实玩得很溜。
通过这件事情，我深刻地感受到了招行信用卡的无良和无责。认为这种行为是非常不道德的，也是非常违法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：
消费者在购买商品或者接受服务时，经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息；不得作出虚假或者引人误解的宣传，欺骗、误导消费者。
招行信用卡业务员在电话中没有告诉我这个服务是要收费的，也没有征求我的同意就给我开通了，这就是虚假宣传和欺骗消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：
消费者在购买商品或者接受服务时，经营者未履行告知义务或者未按照约定履行告知义务的，消费者可以要求经营者履行告知义务；因此造成消费者损失的，经营者应当承担赔偿责任。
招行信用卡业务员没有履行告知义务，如果我并没有很关注短信，这项包年的服务也就顺理成章地落地了，招行又合理地创收了一波。我希望其他招行信用卡用户能够注意这种情况，及时维护自己的合法权益。同时，我也呼吁相关部门能够加强对招行信用卡等金融机构的监管和惩罚，杜绝这种侵害消费者权益的现象发生。
———END———
限 时 特 惠： 本站每日持续更新海量各大内部创业教程，永久会员只需99元，全站资源免费下载 点击查看详情
站 长 微 信： xxboosx
admin
