“看直播涨额度,最高涨额至300万”、“新客首期利息5折券”、“用固定利率券提款享3.6%的固定年化利率(单利)”、“最高可借20万元”、“分期利率2折起”……一波金融机构在其直播间中介绍各种贷款产品的折扣或限时优惠活动,消费者点击H5链接可以直接进入申请贷款的页面。

获得权限的机构和平台积极探索直播之路。

从直播频率来看,奇富科技旗下的360借条从5月11日到6月14日期间共完成了27场直播;马上消费金融6月13至15日连续3天推出“安逸花”8周年福利专场直播,每次直播3小时;网商银行已开展近百场直播活动。

从直播内容来看,各大贷款直播间的直播目的在于吸引新客户。针对新人客户首次借款可以给较低利息,同时还能享受券后优惠。

从直播粉丝来看,宁波银行的“宁来花”账号已拥有94.8万粉丝,并开设了6个粉丝群;网商银行的粉丝数已经超过了390万人。

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金融机构和主贷平台通过直播间进行贷款产品的销售,除了能够获得全新流量,同时还可以降低成本。

在助贷平台办理贷款时,通常会分利润和点击费用,但是通过直播间能够直接接触有需求的客户,并且可以将贷款产品介绍得更为详细,增加客户的互动感。同样也是借贷机构成本上涨,传统模式利润见顶的必然结果。

贷款直播间惹争议

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随着金融机构的直播间关注度的提升,对类贷款产品直播的争议也就越大。

在2020年,基金和券商就已经开始走直播的道路,但是基金的直播内容主要是以投资者教育为主,并不涉及带货项目。而近期火热的贷款直播间主要内容就是贷款产品本身,这让部分民众们产生了个人信息是否会泄露、是否存在虚假宣传、是否会有非理性借贷等问题。

直播间的网友们在屏幕中留下的问题安逸花消费额度能套出来吗,比如:我的贷款还没有还完,还能在这里申请吗?在这里贷款的资金可以用于买房或是炒股吗?等等,主播们往往都不会仔细回答,只是一再强调免息的限时优惠马上就要结束,有贷款需求的网友们赶紧点击链接进行申请。

同时直播间的布置中,优惠信息和福利都是以醒目的字体来吸引网友们的注意,但是风险提醒和免责条款通常都放在不显眼的位置,而且“利息优惠等以实际审批为准”类的提示语也都只是放在角落里,难以被察觉。

确实,以网络直播的方式来营销贷款产品很容易出现各类问题。

比如:直播间中是否将贷款产品的基本信息都告知消费者?直播贷款时是否区分贷款机构、助贷机构、中介服务机构?直播平台是否完整清晰的展示贷款产品的名称?等问题,如果没有,那么很容易侵犯消费者的知情权和选择权。

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所以目前,贷款类产品的直播还处于尝试阶段,其中的业务效果和风险还需要经过时间的沉淀和观察。

谨慎对待贷款直播间产品

在贷款直播间处于尝试阶段且还没有明确法律规范的背景下,如果消费者选择在贷款直播间中贷款应当注意什么呢?

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消费者在点击直播间的相关贷款申请链接时,需要注意网络交易安全安逸花消费额度能套出来吗,避免个人信息泄露,并明确个人实际还款能力。

在选择相关贷款产品时,要注意直播间的营销内容和贷款产品的条款是否一致,主要核实贷款产品名称、贷款产品提供者和销售者名称、贷款产品期限、利率收费、风险提示、限制金融消费者权利和加强金融消费者义务的事项等关键信息。

在点击相关链接时,应当要注意是否存在默认开通或是一键开通等方式,并加强对个人信息的保护,不能随意填写个人资料,谨防不法中间商的网络诈骗。

在计算贷款费用时,留意是否存在砍头息、中介费、信息服务费等高额收费,并且可以联系相关银行或是平台,确认直播间的营销内容真实有效。

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