本报讯 “银行卡明明在我的手中，可是卡里的近万元却莫名被他人异地盗取了。”昨日上午，在海口向荣路一家物流公司上班的陈女士向本报反映。记者 钟起的 文/图
陈女士介绍异地银行卡取款需要手续费吗，2014年她在某银行世贸支行办理了一张芯片卡，用作工资卡，平时消费也时常刷这张卡。4月12日凌晨4时12分至13分，陈女士的手机连续收到4条短信。早上7时她起床打开手机短信时被吓傻了：4条短信都是银行卡的通知短信，其中2条分别显示陈女士的银行卡跨行取现5000元和4600元，另外2条分别显示两次交易扣除29元和27元的跨行取款手续费，卡里余额仅剩52元。
陈女士连忙拨打银行客服电话反映情况。为了保险起见，开户银行上班后，陈女士前往银行重新换了一张新卡。接着，陈女士到辖区金贸派出所报案。陈女士告诉记者，开户行经查证后告诉她，这些钱款是在另一家银行江西上饶分行余干县分理处的柜员机中被人取走。
“我随身携带着银行卡，但是卡里的钱却在异地被盗取异地银行卡取款需要手续费吗，这几天我多次向银行反映，但至今还没有得到明确答复，银行让我等警方消息，如果警方破不了案，那我的损失该怎么办？”陈女士认为，银行有义务保护客户的财产安全，因此银行应该要对此负责。昨日，陈女士当着记者的面再次致电开户银行主管孙先生，他表示已经向上级反映陈女士的情况，目前还没有定性，正在等待行长的反馈，如果有消息会通知陈女士。
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