相信不少的卡友都有接到过银行分期电话,其中很多的卡友接受了银行客服的建议分了期。

但是心中肯定是有点不爽:本不想分期,但是银行客服暗示说分期可以提额,然后就分了!那么我们要思考很纠结的问题就是:分期真的可以提额吗?

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首先,梳理下银行分期电话的话术

开场的:您好,是XX先生吗?我是XX银行信用卡中心,您的专属客户经理XX,请问你现在接听电话方便吗?

接下来:您是我行的贵宾客户,之前有了解过您已经用了我行的信用卡,上个月你的账单消费了多少多少元,,我们最近推出了分期打折的活动(或者有一个分期业务),分期手续费只要6折(打个比方)……

然后就是跟你讲讲分期的好处,比如你可以把资金留在手里边,这个分期也不占用你的额度,最后他就在电话里面问你一句说你看我这就帮您操作办理分期了好不好……

那这个时候你一般有以下某种心理:

①有分期需求:6折的手续费,很便宜中原银行信用卡24小时客服电话,刚好我资金紧张也要分期,然后就办了

②没有分期需求:要么直接挂电话,要么说没有分期需求,要么怼银行客服

③没有分期需求但是纠结要不要分期:这个不是有分期的需求,而是有提额的需求

然后又在某个地方听来分期是交保护费,后面可以提额的说法,而自己平时用卡也不是很好,或者某些银行客服暗示分期可以提额,但是又不确定

如果你确实有分期的需求,而且现在手续费有优惠活动,那顺水推舟办了分期业务即可,你乐意,银行客服也高兴;如果你没有分期需求,可以直接拒绝或者委婉拒绝即可。

委婉拒绝的说法,例如:这个我明天正打算还款,那这个钱我已经准备好了,我就不用做分期了,就是比较委婉的拒绝对方;直接拒绝的说法,就直接说我不需要分期服务,谢谢!

(银行客服一般会再次给你讲分期的好处,你重复一遍不需要分期业务即可)

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其次,接受分期真的可以提额吗?

有分期需求和没有分期需求的处理方法都比较简单,我们纠结的是第3种心里,关键是分期后面可以提额这个说法,那这个说法靠不靠谱呢?

首先,我在回答卡友的问题的时候说过,银行有风控部门和业务部门,打电话要求你去做分期的一定不是给你审批额度的这个部门,因为给你审批额度的部门叫风控部门。

想让你做分期的那绝对是营销或者销售部门,属于业务部门。他们两个部门之间的KPI本来就是矛盾的,他们他虽然都是银行的一部分,但是你绝对不能把他们看作是同一个。

只能把业务人员当作是业务人员,风控是风控,业务员人员给你承诺,另外一个部门能给你提额,这不是瞎扯淡吗,人家风控部门的,难道是听业务指挥的嘛,对不对。

所以,到这里我们基本可以知道“分期后可以提额”这句话不靠谱,那就有很多卡友又担心了,拒绝分期之后,会不会被降额或者封卡?

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第三,拒绝分期会不会被降额或者封卡?

确实会出现过拒绝分期后被降额的情况,但是他并不是因为你拒绝了分期。因为银行打分期电话之前,就会把客户分成不同的等级,有一个等级就是那些已经快要被降额的客户。

这些用户拒绝分期之后,他们还要去操作TX这种很高风险的行为,这时候就很容易被降额或者封卡,那这个最终被降额的原因并不是因为你拒绝了那个分期电话,而是因为你用卡行为的风险太高了,这个我们要分清楚,基本原因还是用卡行为。

而那些同意了银行的分期没有被降额的持卡人,其实是你分了期了,你就没办法再去做高风险的用卡行为,你只能安心的还那个分期的款,降低了银行的风险!那这类人呢,也永远无法判断说是因为自己分期了所以没有被降额,还是因为本来就不会被降。

综上所述,“分期可以提额”的说法是个伪命题,接到银行分期电话之后,要不要分期,得根据自己的需求来,有分期的需求,刚好有分期的优惠,那就分了吧;如果自己平时用卡不好,很多的高风险交易,建议还是分分期比较好!

最后希望各位卡友都合理用卡中原银行信用卡24小时客服电话,规范用卡,远离高风险的用卡行为!

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