“真的是断崖式下降,把我卡的额度一下子从10万,降低到8000元,年费怎么不也断崖式降一降?”1月19日,100.7接到福州车友林女士的投诉,说自己的中信银行白金信用卡被大幅下调额度,但年费却仍然按照480元钱的标准收取,让她难以接受。

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“额度降得这么厉害,年费怎么还照收?”

林女士告诉小七鲜生,自己是2015年办理的这张中信银行的白金信用卡,刚开始额度为5万元钱左右,之后额度慢慢增加到10万元。

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“因为额度比较高,我一般在比较大笔支出的时候才会用到这张卡,例如购买车险、出去吃饭买单等。”林女士说,虽然这张卡的年费比较高,需要480元钱,但刷卡到一定金额或者凭积分可以申请免年费中信信用卡人工客服怎么转接,加上凭卡可以享受一些航空公司和动车站的VIP候车室,所以以前自己也没觉得年费有压力。

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进入2019年后中信信用卡人工客服怎么转接,由于还有其他信用卡,她就比较少用这张中信银行的白金卡。今年1月5号,林女士又收到了年费扣缴的通知,她上中信银行APP一查,才发现自己卡的额度,不知道什么时候,被调低到了8000元钱。“额度降得这么厉害,年费怎么还照收?”

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银行表示已为用户减免年费

为了核实林女士的投诉,小七鲜生分别于1月19日上午9时17分和1月20日11时31分,拨打中信银行信用卡服务热线4008895558,接听的客服人员均表示已经记录下了采访申请,会尽快让有关部门回复。

但直到1月20日下午4点,小七鲜生才接到中信银行方面的回电,一位工作人员表示,林女士的用卡习惯存在一定的风险,被风控中心监测到,所以下调了她的额度,但她的卡片类型还是白金卡,除了额度下调之外的其他权益,并没有受到影响。这位工作人员还表示,已经帮李女士申请减免了这次的年费。

上海建纬(福州)律师事务所卓文彬律师表示,中信银行信用卡把用户额度大幅降低后,能否继续按照原标准收取年费,要以当初办卡时双方签订的合同为准,如果合同里约定按照卡片类型收取,银行方面又没有改变林女士的卡类型,就能继续按照原来的标准收取年费。

林女士告诉小七鲜生,自己已经决定销卡。“就是里面还有20多万的积分,浪费了。”

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