第二,逾期以来分期乐对自己进行无数次的暴力催收,包括电话骚扰、短信骚扰,暴我通讯录,骚扰亲戚朋友,泄露了自己个人隐私,这个行为对戴先生造成很严重的影响,已经是违法行为。戴先生的诉求是只还剩余未还本金4175.8元,一次结清。

接到该名用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,分期乐隶属于深圳市分期乐网络科技有限公司,该公司成立于2013年8月15日,注册于广东省深圳市南山区,法定代表为肖文杰。其自称分期乐与上海银行股份有限公司合作,由其为客户提供放款和发放资金,服务于中国最具成长性的信用消费人群,帮助4亿信用卡持卡群体更有品质地消费。

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根据“电诉宝”2022年至今受理的金融科技领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),分期乐排名第一位,最新评级为“谨慎下单”。其他被投诉的类似平台依次为:来分期、微薄利、有钱花、你我贷、拍拍贷、支付宝、京东金融、还呗、度小满有钱花、捷信金融、省呗、58好借、苏宁金融、360借条、豆豆钱、拍拍贷、携程金融、天星金融、海尔消费金融、爱用商城、融易优选、新橙优品、小满小额、翼支付、百度钱包、招商银行、招联金融、时光分期、koo钱包、建行善融商城、玖富万卡、中邮消费金融。

此外,“电诉宝”受理用户维权案例显示分期乐2022年不用还了吗,“分期乐”还涉嫌存在信息泄露、霸王条款、客服问题、恶意罚款、网络欺诈、售后服务、商品质量、发货问题等问题。

【案例一】用户投诉“分期乐”因无力偿还借款恶意罚款

11月19日,陕西省朱女士向“电诉宝”投诉称自己在分期乐平台申请借款,额度6000元,已经还了1000多元,后因为疫情原因暂时没有收入,无力偿还,与平台协商未果,遭恶意罚款分期乐2022年不用还了吗,利息已经超过36%,分期乐多次打电话暴力催收,恶意催收,恶意爆通讯录,未经同意向家里人发送短信,并且以法院名义威胁,恐吓自己,严重影响本人生活,并且侵犯了自己的个人隐私权和信息权。朱女士表示欠款肯定是会处理,但是目前因为疫情,没有办法工作,失去收入能力,没有经济来源,希望分期乐可以好好协商,停止恶意催收和骚扰家人

【案例二】“分期乐”被指电话侮辱用户 将个人信息透露给外包催收公司

11月17日,安徽省汪先生向“电诉宝”投诉称自己于去年4月份在分期乐借了2800元,然后因为疫情原因没还上,现在不仅打电话侮辱自己,还曝光通讯录,打给单位,已经属于严重违法行为,本人开始和他们好说歹说,每次电话都是威胁恐吓,现在单位领导也被骚扰的无法正常工作。

汪先生表示现领导已经报警,本人未曾说过不还款,还希望能够仲裁分期乐恶意将他的个人信息透露给外包催收公司,这是一种严重违法行为。如果不停止曝光通讯录,骚扰单位这种行为,自己将报警处理。

【案例三】“分期乐”被指误导未成年人贷款 打电话骚扰家人

11月15日,甘肃省张先生向“电诉宝”投诉称自己于2020年在分期乐平台申请贷款,2020年张先生17岁,误导未成年贷款,打电话骚扰张先生家人,导致现在失业,无家可归,再加上疫情 ,还天天不停的发威胁短信,协商还款也没有这项服务。

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