创新方式提质效，优化升级疫情防控医保服务，哈尔滨市医保局全面梳理各种方式推进“不见面”服务，五种方式办理医保业务更便捷。
日常业务“网上办”
倡导办事群众通过“黑龙江政务服务网”、“黑龙江医保服务平台”等渠道，办理单位参保登记、职工异地长期居住人员备案、生育津贴申报等日常经办业务医保去哪里办理，减少经办大厅现场办理业务，确保疫情期间医保服务的安全高效。
随时随地“手机办”
在手机中下载“国家医保服务平台”App即可办理城乡居民跨省长期异地就医备案、城乡居民跨省临时异地就医备案等业务；大力推广“哈尔滨医保”微信公众号，可以查询账户明细、消费信息等事项；动员申领电子医保凭证，出门就医购药更加灵活方便；联合“哈尔滨银行手机App”，推出灵活就业人员在线办理欠费补缴业务，让更多百姓足不出户实现医保业务办理不进厅、不接触。
咨询受理“电话办”
通过媒体、网站等公布全市医保系统的业务咨询受理电话医保去哪里办理，对疫情防控时期群众业务需求、办理流程进行在线解答和业务受理，确保群众业务咨询有入口、问题有答案。
贴心便捷“微信办”
为了方便更多群众办理职工征缴业务，缓解经办压力，市医保中心推广“微信办”服务，设立6个工作微信号，让百姓用微信聊天的方式，咨询办理情况，提交办事材料，全面优化“贴心医保”经办绿色通道，最大限度满足疫情防控期间群众的医保经办服务需求。
五是创新设立“留言板”
针对代办、异地隔离、已经公开办理渠道未满足需求的办事群众，特开设了“医保便民服务留言板”，只需在留言时将参保情况和需要办理的业务写明写细，留下姓名、身份证号码、联系方式等真实信息，就会有工作人员联系办理。自设立以来，“医保便民服务留言板”广受好评，收到数封群众的感谢信，获得了百姓的大力支持。
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